Informativa sulla privacy

Informazioni su Treband AB, Numero di organizzazione: 559488-8785

Informazioni sui cookie
Secondo la legge sull’informazione elettronica, per motivi di privacy i visitatori di un sito web devono essere informati dell’utilizzo dei cookie. Le informazioni contenute nel cookie possono essere utilizzate per seguire la navigazione dell’utente. Il cookie è un piccolo file di testo che il sito web visitato chiede di salvare sul tuo computer per consentirti di accedere a varie funzioni. Puoi impostare il tuo browser in modo da negare automaticamente i cookie. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito web dell’Autorità svedese delle Poste e delle Telecomunicazioni.

Dati personali
Acquistando da Treband AB, accetti la nostra politica sulla privacy e il trattamento dei tuoi dati personali. Abbiamo a cuore la tua privacy e non raccogliamo più informazioni di quelle necessarie per elaborare il tuo ordine. Non vendiamo né cediamo mai i tuoi dati a terzi senza una base legale.

Treband AB è responsabile del trattamento dei dati personali che ci hai fornito come cliente. I tuoi dati personali vengono elaborati da Treband AB per poter gestire il tuo ordine e, nel caso in cui tu abbia desiderato ricevere newsletter o offerte promozionali, per poter adattare il marketing alle tue esigenze individuali.

Le informazioni che seguono sono un riepilogo delle modalità di archiviazione e trattamento dei tuoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

10.1 Cosa sono i dati personali?
I dati personali sono tutte le informazioni che possono essere associate direttamente o indirettamente a una persona vivente.

10.2 Quali dati conserviamo?
Per gestire il tuo ordine e rispondere alle domande relative al tuo ordine (servizio clienti), memorizziamo il tuo nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP e cronologia degli acquisti.

I tuoi dati vengono conservati fintanto che abbiamo una base legale per trattarli, ad esempio per adempiere all’accordo tra di noi o per rispettare un obbligo legale ai sensi, ad esempio, della legge sulla contabilità.

10.3 Base giuridica
In relazione ad un acquisto, i tuoi dati personali sono trattati per adempiere al contratto con te.

Il marketing, le promozioni e gli invii simili vengono effettuati previo consenso dell’utente.

10.4 Quali dati vengono condivisi e a quale scopo?

10.4.1 Provider di pagamento
Quando si effettua un acquisto, le informazioni vengono condivise con il nostro provider di pagamento. Vengono memorizzati nome, cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono. Se scegli di pagare con fattura, anche il numero di previdenza sociale viene memorizzato dal fornitore di pagamenti. Le informazioni vengono memorizzate per poter completare l’acquisto e per proteggere le parti dalle frodi.

I fornitori di pagamenti (servizi di pagamento) che utilizziamo per i privati sono: Stripe.

Tutti i pagamenti vengono elaborati attraverso server completamente criptati e nessun dato relativo alla carta di credito viene memorizzato da Treband AB. Offriamo diversi metodi di pagamento, tra cui, ma non solo, carta di credito/debito, Paypal, Google Pay, Apple Pay e Klarna.

10.4.2 Società di spedizione
Per poter consegnare i tuoi ordini all’agente per completare il nostro accordo, dobbiamo condividere informazioni specifiche con la società di spedizione. Le informazioni condivise con lo spedizioniere sono nome, cognome e indirizzo per la consegna. Anche l’indirizzo e-mail e/o il numero di cellulare possono essere condivisi con lo spedizioniere per la notifica.

Le compagnie di navigazione con cui collaboriamo sono: DB Schenker, Blue water shipping e Postnord.

10.4.3 Newsletter
Se hai scelto di iscriverti alla nostra newsletter, nome, cognome e indirizzo e-mail vengono condivisi con il nostro fornitore di newsletter. Questo per poterti tenere aggiornato con informazioni e offerte a scopo di marketing.

Utilizziamo Brevo per l’invio di newsletter.

10.5 Diritto di accesso a
Hai il diritto di estrarre tutte le informazioni che ti riguardano. Gli estratti vengono forniti elettronicamente in un formato leggibile.

10.6 Diritto di rettifica
Hai il diritto di chiederci di aggiornare le informazioni errate o di completare quelle carenti.

10.7 Il diritto all’oblio
Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione dei dati che ti riguardano. Esistono alcune eccezioni al diritto di cancellazione, come ad esempio nel caso in cui i dati debbano essere conservati perché dobbiamo adempiere a un obbligo legale (ad esempio in base alla legge sulla contabilità).

10.8 Responsabile della protezione dei dati
Treband AB è responsabile dell’archiviazione e del trattamento dei dati personali nel negozio web e garantisce il rispetto delle regole.

10.9 Come proteggiamo i tuoi dati personali
Utilizziamo standard industriali come SSL/TLS e algoritmi di hash unidirezionali per archiviare, elaborare e comunicare in modo sicuro informazioni sensibili come dati personali e password.

Modifiche ai Termini e Condizioni
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai termini in qualsiasi momento. Le modifiche ai termini saranno pubblicate online sul sito web. I termini modificati si considerano accettati in relazione agli ordini o alle visite al sito web.

Controversie e scelta della legge
Nel caso in cui una controversia non possa essere risolta in modo consensuale con il servizio clienti dell’azienda e con il cliente, quest’ultimo può rivolgersi alla Commissione generale per i reclami, vedi arn.se. Per i residenti in un paese dell’UE diverso dalla Svezia, i reclami possono essere presentati online tramite la piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie, vedi http://ec.europa.eu/consumers/odr.

In caso di controversia, seguiamo le decisioni dell’ARN o dell’organismo equivalente per la risoluzione delle controversie.

Le controversie relative all’interpretazione o all’applicazione dei presenti termini e condizioni generali saranno interpretate in conformità alla legge svedese.